Le travail social en danger dans les CAF : un témoignage

Témoignage sans prétention, de ce que quelques agents Caf de l'action sociale, vivent au quotidien

Voici donc la situation de l'action sociale de notre Caf

2 services principaux :

• Service administratif avec le service des aides individuelles et collectives

• Service action sociale (9 conseillers techniques et 3 responsables)

Jusqu'en 2002 les travailleurs sociaux travaillaient en polyvalence. Depuis, la Caf les a « récupérés » pour développer son action sociale.

Nous avons aujourd'hui la dénomination de conseillers techniques action sociale. Nous sommes 6. Dont 5 de formation assistante sociale. Et 3 conseillers CEJ.

Le passage d'une fonction à l'autre n'a pas du tout était accompagnée : pas de formation, ... et les nouvelles missions sont très floues : pas de fiches de postes, ...

A cette difficulté se rajoute un management « particulier » : aucune reconnaissance ni valorisation des savoir-faire et compétences. Une négation absolue du travail social : la peur de refaire de l'individuel cristallise tous les projets et bloque toutes les actions.

Dans cette Caf, nous ne sommes absolument pas reconnus comme travailleurs sociaux. Le travail social n'a pas le droit de cité dans l'institution.

Nous faisons partis des 16 Caf qui, dans le questionnaire sur le travail social, a répondu être contre l'idée d'un socle commun (au cas où on devrait refaire de l'individuel !!! malheur !) et où nous avons l'interdiction de travailler sur le thème du travail social.

Ici, l'action sociale se résume à des notions telles que : contrat - chiffres - budget

Pour être plus précis et concret, voici notre SDAS 2005/2008, réparti en 4 points.

1. Améliorer la vie quotidienne des familles

Favoriser l'articulation entre vie professionnelle, vie familiale et vie sociale : CEJ et vacances en familles

Faciliter les relations sociales de proximité : centres sociaux et FJT

1. Mieux accompagner les familles

Soutien à la parentalité : CLAS, aide à domicile, actions aux moments clés de la vie de famille)

Aider les familles qui ont des difficultés liées à leur logement et à leur habitat : impayés et indécence

Renforcer l'accompagnement des familles vulnérables : familles en difficultés socio-économiques, gens du voyage, complémentarité des aides avec les autres acteurs

1. Cibler et maîtriser l'évolution des prestations de service (territoires prioritaires)

1. Réexaminer la pertinence des équipements et services en gestion directe

Concrètement, tout ça ne donne pas grand-chose ! des belles phrases et des début de semblant de quelque chose : histoire de pouvoir remplir les cases pour le national !

Comme il est « interdit » de faire de l'individuel et du travail social, dès que le travail pourrait commencer à devenir pertinent et avoir tout son intérêt : on stoppe tout !

La Caf « demande » (exige) alors des partenaires que l'on finance de faire à notre place ! Le partenariat est aujourd'hui très détérioré, et notamment avec le conseil général.

Les conseillers techniques sont coupés de tout : du public, des partenaires, des autres services de la Caf. Personne ne sait ce que nous faisons et ça va même plus loin, ce que l'on serait en mesure de faire est demandé à d'autres !

Lorsqu'il est posée la question en CE de l'avenir de l'action sociale ; il est répondu : « très incertain », et que de toute façon si ce n'est plus la Caf qui gérera, ça sera le CG et que donc ils devront bien nous prendre !

Dans ce contexte, le premier document de réflexion (suite au questionnaire) nous donne un peu d'espoir !

En espérant pouvoir poursuivre les échanges avec les autres Caf de France, je vous souhaite la bonne journée !

Une élue CFDT